Términos del servicio
Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de chanchogourmet.cl y las compras que realices en la tienda de Chancho Gourmet. Al comprar, aceptas estos términos y nuestras políticas de despacho, cambios y reembolsos y privacidad.
1. Productos
Vendemos kits de alimentos para eventos (Chancho Box), que se entregan congelados y sellados al vacío, con instrucciones de preparación. Las fotos son referenciales y la presentación puede variar levemente. Guarda los productos refrigerados o congelados hasta su consumo y sigue las instrucciones de preparación.
2. Precios y pagos
Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de despacho se informa antes de pagar. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio, avisándote antes de confirmar tu pedido.
3. Pedidos
Tu pedido queda confirmado cuando recibimos el pago y te enviamos el correo de confirmación. Si no podemos cumplirlo (por ejemplo, por falta de stock o de cupo en la fecha elegida), te contactaremos para reagendar o reembolsarte el total.
4. Despacho
Las comunas, costos, horarios y plazos están en nuestra política de despacho. Eres responsable de indicar una dirección y un teléfono correctos, y de que haya alguien para recibir el pedido.
5. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Se rigen por nuestra política de cambios y reembolsos, sin perjuicio de tus derechos según la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
6. Servicio de carrito para eventos
El servicio de carrito o stand se cotiza y coordina por separado por WhatsApp o correo, y se rige por las condiciones de cada cotización.
7. Propiedad intelectual
Los textos, fotos, logos y marcas de Chancho Gourmet no pueden usarse sin nuestra autorización.
8. Plataforma
Nuestra tienda funciona con Shopify. Las compras se realizan directamente con Chancho Gourmet.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
10. Contacto
Chancho Gourmet · contacto@chanchogourmet.cl · WhatsApp +56 9 5158 2400.